В 14-ом пункте соответствующего Регламента ФМС России устанавливаются часы приёма на заграничный паспорт.

График приема на получение загранпаспорта может изменяться вышестоящим руководством или начальником структурного подразделения ФМС РФ с учетом интересов граждан, к примеру, для того, чтобы сократить образования очередей, с учетом климатических и временных региональных условий. При этом только лишь по желанию чиновников количество часов приема на заграничный паспорт уменьшено быть не может.

Кроме того, при увеличении количества обращений граждан по вопросу получения загранпаспорта должны быть увеличены также часы приёма на загранпаспорт, а соответствующие руководители для исключения очередей, в зависимости от ситуации, должны перераспределить обязанности между должностными лицами в течение дня.

Сотрудники ФМС России имеют множество способов осуществлять организацию приема граждан таким образом, чтобы было исключено образование очередей и, тем самым, выполнялись требования 42-го пункта Регламента, которым устанавливается максимально возможный период ожидания в очереди человека: 20 минут – при получении этого документа, 30 – минут при подаче заявления и соответствующих документов на загранпаспорт.

Часы приема документов на загранпаспорт и выдачи готовых загранпаспортов

Сегодня граждане Российской Федерации имеют также возможность по заявлению о выдаче заграничного паспорта посредством интернета, то есть с применением Единого портала государственных и муниципальных услуг.

Чиновникам категорически запрещается прекращать приём людей по любым надуманным основаниям в ранее указанное время приёма документов на загранпаспорт. Во многих подразделениях, к сожалению, сложилась незаконная практика, направленная на прекращение приёма граждан, к примеру, из-за необходимости приёма каких-либо организаций, учреждений, предприятий, под предлогом необходимости первоочередности приёма граждан, которые написали заявление о выдаче загранпаспорта посредством интернета, из-за сбоя работы аппаратуры, из-за вызова к начальнику и так далее.

Зачастую должностные лица существенно уменьшают количество дней приема документов на загранпаспорт, а не только часы их приёма. Такая практика, конечно, не является законной, и данные сотрудники очень хорошо это осознают.

Поэтому рекомендуем Вам быть настойчивыми и обращаться к начальнику подразделения ФМС России, если после Вашего обращения с заявлением о выдаче заграничного паспорта на личный приём к должностным лицам ФМС РФ в часы приёма документов на загранпаспорт, которые установлены Регламентом, Вам отказывают в этом под любым надуманным предлогом.

При этом необходимо напомнить начальнику подразделения ФМС РФ о требованиях 14-го пункта Регламента, в котором устанавливаются часы приема чиновниками документов на загранпаспорт, и обратиться к нему с требованием по немедленному обеспечению установленных им правил, обязательных для исполнения всеми сотрудниками ФМС РФ на всей территории государства при оказании такой государственной услуги.

На этом обычно проблема разрешается положительным образом, и должностные лица принимают заявление, а также иные необходимые документы, во избежание возможных проблем со стоящим выше руководством. Мы настоятельно рекомендуем позвонить по телефону к вышестоящему руководству или обратиться к ним в письменном виде, заполнив специальную форму на официальном сайте ФМС РФ, если соответствующие сотрудники все-таки откажутся принимать Ваши документы.

Только таким образом можно заставить должностные лица ФМС РФ действовать в соответствии с установленными Регламентом ФМС РФ правилами.